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让谈判如流水般顺畅(商务沟通谈判)

1月18日 台州成人高考官网

  课程推荐语:

  谈判存在于生活中的方方面面,商务谈判虽是其在经济活动方面中的应用,但商务谈判这门课程中的很多技巧、方法和基本原则都可以运用到日常工作和生活中。谈判由谈和判两个字组成,谈是指双方或多方之间的沟通和交流,判就是决定一件事情。

  因此,沟通就占了商务谈判中相当重要的一个基础部分,商务谈判中沟通技巧的运用就在很大程度上决定了商务谈判的成败。

  教学对象:营销专业的学员

  教学形式:面授

  教学课时:12课时

  教学要求:学习沟通和谈判的技巧,提升贸易成功率

  课程大纲:

  第一次课: 行政沟通的概述

  课程收益:

  1、行政公文的概念

  2、行政公文的特点

  3、行政公文的作用

  4、行政公文的种类

  5、行政公文的语言要求

  6、行政公文的格式

  第二次课:合同类文书

  课程收益:

  1、意向书概述

  2、经济合同概述

  3、授权委托书概述

  4、招标书概述

  5、投标书概述

  第三次课:沟通的概念

  课程收益:

  1、沟通的定义

  2、沟通的类型

  3、沟通模型

  4、有效沟通的原则

  5、有效沟通的程序

  第四次课:有效沟通技巧——说话的技巧

  课程收益:

  1、说话前的准备

  2、分析听话者

  3、选择话题

  4、注意场合和对象

  5、把握时机

  6、控制语言

  7、美化声音

  第五次课:非语言信息解析

  课程收益:

  1、常见形体语言解析

  2、姿势的解析

  3、眼神的解析

  4、形体暗示的辨析

  5、空间暗示的解析

  6、时间暗示的解析

  7、沟通距离的解析

  8、音质的解析

  第六次课:公共关系与礼仪

  课程收益:

  1、公共关系概述

  2、公共关系的定义

  3、公共关系的几层含义

  4、公共关系的三要素

  5、公共关系的原则

  6、公共关系工作的一般程序

[ 来源:台州成人高考官网 ]

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